Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de mayo de 2025
1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio web de LC Suplements (en adelante "la tienda"), el usuario acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de usar la tienda.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos son suplementos alimenticios (proteínas, creatinas, vitaminas, pre-entrenos y similares) destinados a complementar una dieta equilibrada. No son medicamentos ni sustituyen tratamientos médicos. LC Suplements se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. El empaque puede variar según el lote o presentación disponible al momento del pedido.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra el usuario debe crear una cuenta con datos verídicos. Al confirmar un pedido, el usuario declara haber leído la descripción del producto y acepta el precio mostrado en el momento de la compra, incluyendo el costo de envío seleccionado.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que LC Suplements confirma el pago y envía la notificación correspondiente al correo registrado.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma que acepta tarjetas de crédito, débito, pagos en OXXO y transferencias SPEI. LC Suplements no almacena datos de tarjetas bancarias.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo México. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, paro de transportistas, días festivos). LC Suplements no se hace responsable por retrasos imputables a la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.
El costo de envío se calcula en función de la zona de entrega y se muestra antes de confirmar el pago. Algunos pedidos pueden calificar para envío gratuito según el monto de compra.
6. Devoluciones y cancelaciones
El usuario puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, siempre que el pedido no haya sido enviado. Pasado ese plazo, no se aceptan cancelaciones.
Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto dañado o en mal estado al recibirlo.
- Producto diferente al solicitado.
- Producto vencido al momento de la entrega.
La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica a [CORREO_CONTACTO].
7. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar la tienda únicamente para fines lícitos y personales. Queda prohibido: intentar acceder sin autorización a sistemas internos, realizar pedidos fraudulentos, revender los productos sin autorización expresa, o usar el sitio para actividades que vulneren derechos de terceros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda (logotipos, imágenes, textos, diseño) es propiedad de LC Suplements o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
LC Suplements no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos, ni por reacciones adversas derivadas de condiciones de salud preexistentes del usuario. Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento.
10. Modificaciones
LC Suplements se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos vigentes.
11. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [CIUDAD_ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos puedes escribirnos a [CORREO_CONTACTO].